Livraison
Tous nos bijoux sont faits main, au crochet, avec soin. Chaque commande est préparée et emballée à la main avant de partir vers chez vous. 🧶
Délai de préparation
Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrésaprès la validation de votre paiement. Pour les pièces réalisées sur commande ou personnalisées, le délai de fabrication est indiqué sur la fiche du produit.
Modes de livraison et tarifs
Livraison en France métropolitaine uniquement.
| Mode de livraison | Délai après expédition | Suivi | Tarif |
|---|---|---|---|
| Lettre verte suivie(enveloppe matelassée, dans votre boîte aux lettres — jusqu'à 8 bijoux par commande) | 3 jours ouvrés environ | ✅ | 3,60 € |
| Mondial RelayPoint Relais® ou Locker | 3 à 5 jours ouvrés | ✅ | à partir de 4,15 € |
| Colissimoà domicile | 2 jours ouvrés environ | ✅ | à partir de 5,49 € |
Au-delà de 8 bijoux, l'enveloppe de la Lettre verte suivie ne suffit plus : cette option n'est alors plus proposée, et seuls Mondial Relay et Colissimo restent disponibles. Pour ces deux derniers, le tarif exact dépend du poids de votre colis (donc du nombre de bijoux commandés) : il est calculé automatiquement et affiché avant le paiement, sur la page de paiement sécurisé. Pour une commande « classique » (jusqu'à une quarantaine de bijoux), c'est le tarif affiché ci-dessus qui s'applique ; au-delà, un tarif supérieur peut s'appliquer.
🎁 Livraison offerte dès 45 € d'achat (en Lettre verte suivie ou en Point Relais Mondial Relay).
Les délais sont indicatifs et donnés par les transporteurs. Ils peuvent être allongés en période de fêtes ou en cas de mouvement social.
Emballage
Vos bijoux voyagent bien protégés dans une enveloppe matelassée ou un petit colis, glissés dans un pochon ou une petite boîte. Idéal si vous souhaitez les offrir !
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour savoir où en est votre colis.
Colis perdu ou abîmé
Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués ou arrive endommagée, contactez-nous via la page Une question, un souci ? en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et trouverons une solution avec vous (renvoi ou remboursement).
Adresse incorrecte ou colis non retiré
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou parce qu'il n'a pas été retiré en Point Relais (délai de retrait : 5 jours), les frais d'un nouvel envoi seront à votre charge.
Une question ?
Écrivez-nous via la page Une question, un souci ?, nous vous répondrons avec plaisir !